چرا خریدار هنگام خرید بهانه میاورد

تمام فروشنده ها تجربه این را دارند که مخاطب برای خرید نکردن بهانه میاورد، این مورد با اجرای راهکاری می‌تواند به فروش موفق تبدیل شود

خریدار های که بهانه میاورند

همه فروشنده ها سعی در این هستند که مخاطب در آخر که می‌خواهد مبلغ را واریز کند بهانه نیاورد مثلا مخاطب می‌گوید (برم فکرامو بکنم، یک دوری بزنم بیام و…) این نشان دهنده این هست که شما یک مورد را رعایت نکردید و در هنگامی که با مخاطب صحبت می‌کنید باید این مورد را رعایت کنید که در ادامه کامل توضیح می‌دهیم.

چرا خریدار هنگام خرید بهانه میاورد

اصلی ترین دلیلی که باعث می‌شود مخاطب بهانه در خرید کردن بیاورد این است که شما نتوانستید هنگام گفتگو با مخاطب نیاز یا مشکل اصلی مخاطب را شناسایی نکرده‌اید و این مورد باعث از دست رفتن فروش شده است.

اشتباه اکثر فروشنده ها

اغلب فروشنده ها این هست که فکر می‌کنند نیاز اصلی مخاطب را پیدا کردنند ولی اینطور نیست چون بعضی از مخاطبین نیاز خودشان را بصورت سخت اعلام میکنند و شما باید با سوالاتی که می‌پرسید که در ادامه گفته می‌شود باید آن نیاز اصلی و اساسی را پیدا کنید تا بتوانید جلوگیری کنید از بهانه آوردن مخاطبین خود و اشتباه دومی که اکثر فروشنده ها انجام می‌دهند این هست که از قبل چند تا مشخصه از محصول یا خدمات را به خاطر سپرده اند و برای تمامی مخاطبین آن را تکرار می‌کنند که این کاملا اشتباه است شما باید برای هر مخاطب روش منحصر به فرد فروش محصول یا خدماتتان پیدا کنید تا بتوانید به مخاطبین بفروشید و وقتی شما نیاز اساسی مخاطب را به دست بیاورید می‌توانید مزیت های محصول یا خدماتتان را به مخاطب ارائه کنید تا مخاطبین ترغیب بشوند که از شما خرید کنند.

با سوال کوچینگی نیاز مخاطب را تشخیص دهید

سوال های بسیاری در فروش وجود دارند که یکی از آن سوالات را به شما خواهیم گفت که با پرسیدن این سوال می‌توانید نیاز مخاطبین خودتان را تشخیص دهید که آن سوال این است، چرا می‌خواهید این محصول را تهیه کنید؟،یا، دلیل خرید کردن این محصول چه چیزی است؟، این سوال را از مخاطب خودتان بپرسید و وقتی که پرسیدید به شما جواب های را خواهد داد که به نیاز اصلی اشاره می‌کند یا همان مشکل اصلی مخاطب و شما باید از جوابی که داده تشخیص دهید که دلیل خرید کردن این مخاطب چه چیزی است مثلا شخص میایید و قیمت میپرسد و شما برایش میگویید، می‌توانم بپرسم دلیل خرید کردن از محصول چه چیزی بوده؟ و مشتری جواب می‌دهد، من بازی های سنگینی را در گوشیم نصب و بازی می‌کنم ولی نمی‌دانم چرا بازی در وارد شدن و در هنگام بازی هنگ های را دارد، شما به عنوان فروشده می‌توانید ابتدا راهنمایی کنید اطلاعات دهید که مثلا این مورد از کم بودن رم موبایل شما است و بعد از آن میایید و نسبت به آن نیاز محصول پیشنهاد دهید.

پس ما فهمیدیم که نباید تمامی مشخصات محصول را به مشتری ارائه کنیم و این جا باید توجه کنید وقتی که نیاز اصلی مخاطب را کشف کردید باید در تمام صحبت ها با مشتری باید 90 درصد اشاره ها را به همان مشکل انجام دهید و در ده درصد بعدی می‌توانید از مزیت های که کم اهمیت هستند صبحت کنید.

جمع بندی

برای اینکه در آخر مخاطب بهانه نیاورد باید شما بتوانید در هنگام صحبت با مخاطب نیاز اساسی آن را تشخیص دهید و به این توجه کنید که مخاطبین روش های متقاعد سازی خودشان را دارند یعنی شما نمی‌توانید با مشکل مخاطب اول به مخاطب دوم بفروشید پس باید در تمام فروش ها به مشکل و نیاز آن مخاطب دست پیدا کنید و در مورد‌اش صحبت کنید.