اگر شما به اشتباه های که در هنگام فروش به مخاطب اتجام می‌دهید آگاه باشید می‌توانید آن را اصلاح کنید و افزایش فروش‌تان را تجربه کنید
نباید های فروش
وقتی شما می‌خواهید محثول یا خدماتتان را به مخاطب یا مشتری معرفی کنید، چندین موارد است که اکثر فروشنده ها در این موارد اشتباه می‌کنند و این باعث از دست رفتن آن فروش ها می‌شود.
اشتباهات فروش
در ادامه بصورت کامل این اشتباهات را به شما کامل توضیح می‌دهیم.
صحبت در مورد رقبا
احتمالا شما در یک بازار رقابتی در حال فروش محصول یا خدمات خودتان هستید و مشکلی که در این بازار هنگام فروش اکثر فروشنده ها انجام میدهند صحبت در مورد رقبا بدونه اینکه مخاطب از آن ها صحبت کند، خیلی از فروشنده ها این را مزیت می‌دانند که اگر بگوییند محصول ما با کیفیت تر از رقبا است، و این کاملا اشتباه است نباید در مزیت محصول یا خدماتتان جمله‌ای از رقیب های شما در بازار باشد، مورد بعدی هم زیر مجموعه این مورد است آن هم این است که هنگامی که مخاطب گفت آن رقبای تا ارزان تر می‌فروشد، خیلی از فروشنده ها می‌گوییند آن رقیب های ما محصول‌شون بی کیفیت هست یا مواردی از این قبیل را به مخاطب می‌گوییند و این نه تنها باعث نمی‌شود ذهنیت‌اش از رقبای تان عوض شود بلکه باعث می‌شود بطور ناخودآگاه آن جمله شما را نسبت به شما قبول کند! این یعنی فاجعه در فروش، اگر در چنین وضعیتی باشید که مخاطب اسم را رقبای تان برد، باید با اصول این را رفع کنید، باید در این موقع شما به یک مزیتی اشاره کنید که رقبای تان آن مزیت را ندارند یا اگر هم دارند شما باید بیشتر از آن را بگویید مثلا این دوره ما 24 ماه پشتیبانی دارند ولی همکار های ما در این مورد پشتیبانی 3 ماهه ارائه میدهند، بعد از گفت مزیت خودتان حالا بگویید، آیا منطقی نیست که این محصول را از ما تهیه کنید و وقتی به این محصول مشکلی پیش آمد یا سوالی داشتید پولی بابت‌اش پرداخت نکنید؟؛ دقیقا با اجرای این مورد می‌توانید خیلی راحت به مخاطب پاسخ مناسب را دهید.
گفتن کلمه واقعیت‌اش رو بخواهید!
اکثر فروسنده ها برایشان عادت شده وقتی با مخاطب صحبت می‌کنند در گفت بعضی از موارد محصول یا خدمات از کلمات و جملاتی استفاده می‌کنند که باعث ایجاد حس بی‌اعتمادی در مخاطب می‌شود یکی از آن جمله ها همین است که می‌گوییند اگر واقعیت‌اش را بخواهید، این جمله در ذهن مخاطب این را ایجاد می‌کند که احتمالا تا به حال به آن مخاطب دورغ می‌گفتید الان واقعیت را میگویید و اینطوری مخاطب اعتماد را از شما از دست می‌دهد، یا یکی از جملات دیگر، برای شما 300 هزار تومان؛ اگر به مخاطب این جمله را میگویید باید دلیل آن را هم به آن مخاطب بگویید مثلا شما از افرادی بودید که زنگ زدید برای خرید در اولین روز جشنواره برای همین ما به شما به قیمت 300 هزار تومن این محصول یا خدمات را می‌دهیم، باید یک دلیلی پشت گفتن آن جمله وجود داشته باشد تا مخاطب حس نکن که برای همه این را تکرار می‌کنید.
بجای زیاد صحبت کردن گوش دهید
اگر که می‌خواهید نیاز مخاطب را درک کنید باید به حرف های آن خیلی خوب با تمرکز گوش دهید تا آن مخاطب به شما نیازدهایش را بگویید البته برای اینکه این صحبت کند مخاطب باید سوالات کوچینگی بپرسید که مخاطب شروع به گفتن نیاز هایش به شما شود که در مقالات قبلی فروش این مورد را گفتیم که چه سوالاتی باید بپرسید.
تایید کردن هر انتخاب مخاطب
اگر شما بیشتر فروشنده حضوری باشید احتمال دارد به این اشتباه فروش مرتکب شوید که فقط برلی فروش، به همه انتخاب های مخاطب نظر، عالی خیلی برایتان میاد، از این قبیل جملات بگویید ولی این کاملا اشتباه است شما نباید فروش بدونه نیاز مخاطب باشید، در زمان های از جمله، فکر نمی‌کنم این لباس براتون خوب باشد، اینطور اعتماد بیشتری را از طرف مخاطب جلب خواهید کرد و فروش‌تان بیشتر خواهد شد.
