دلیل خرید نکردن مشتری

اغلب فروشنده ها به مشتری توضیحات بسیاری می‌دهند ولی در نهایت مشتری قانع نمی شود خرید خود را نهایی کند در این مقاله این مشکل حل می‌شود

مشکل اکثر فروشنده

متاسفانه می‌توان گفت 99 درصد فروشنده ها این مشکل را در فروش دارند که نمی‌توانند بعد از توضیح در مورد محصول یا خدمات به مشتری بفروشند این مورد می‌تواند از دلایل مختلفی نشات بگیرد ما در این نوشته به موارد مهم اشاره می‌کنیم که می‌تواند برای‌تان در فروش کمک زیادی انجام دهد.

اجتناب از توضیحات زیاد

اکثر فروشنده ها همیشه یک متن آماده برای پرزنت کردن همراه خود دارند یا به ذهن‌شان سپرده‌اند ولی این کاملا اشتباه می‌باشد و شما با این کار نمی‌توانید فروش با نرخ تبدیل بالای را رقم بزنید برای همین باید از توضیح زیاد در مورد محصول یا خدمات‌تان اجتناب کنید، شما باید موارد مهم که باعث خرید کردن محصول یا خدمات شما می‌شود را از دل مشتری بیرون بکشید و نسبت به آن ها توضیح دهید آن مواردی که باعث افزایش فروش می‌شود نیاز و مشکل مخاطب یا همان مشتری است شما باید نسبت به آن نیاز و چگونگی برطرف شدن آن نیاز و مشکل توسط محصول یا خدماتتان صحبت کنید تا مشتری قانع شود که پرداخت نهایی را انجام دهد.

شناختن نیاز مشتری

در خریداران محصول یا خدمات شما نیاز ها و مشکلاتی وجود دارد که زندگی خریدار را مختل کرده شما باید همان مشکلات و نیاز ها را تشخص دهید و نشان دهید که اگر این محصول یا خدمات را از ما تهیه کنید این مشکل و نیاز شما برطرف خواهد شد ولی اکثر فروشنده ها فقط توضیح های می‌دهند که اصلا نیاز مشتری را رفع نمی‌کند و در نهایت مشتری تصمیم نخرید می‌گیرد برای حل این مشکل فروش باید نیاز خریدار را پیدا کنید برای اینکه بتوانید نیاز خریدار را تشخص دهید بابد از مشتری یا خریدار یا مخاطب سوالات درست بپرسید که دقیقا اشاره می‌کند به مشکل یا نیاز مشتری برای اینکه بتوانید سوال درست بپرسید ما برایتان چند تا سوال آماده کردیم که می‌توانید در فروش استفاده کنید سوال 1: چرا می‌خواهید این محصول یا خدمات ما را تهیه و استفاده کنید؟، دلیل خرید کردن این محصول یا خدمات چیست؟، این دو سوال می‌تواند بعد از پرسیدن قیمت توسط مشتری ارائه شود و این سوالات باعث خواهد شد که شما بتوانید تشخص دهید که چه چیزی به مشتری بگویید و به چه چیز های اشاره نکنید.

دیگر به مزیت مشکل در هنگام فروش اشاره کنید

منظور از مزیت همان دلیلی که باعث می‌شور بخرد است و شما وقتی که فهمیدید مشتری دقیقا چرا می‌خواهد محصول یا خدماتتان را بخر بعد از که شناسایی کردید دیگر فقط به آن اشاره کنید، اگر که دیدید مشتری با اشاره شما قانع نمی‌شود که پرداخت کند به نتیجه برسید که نتوانستید دلیل اصلی خرید کردن مشتری را پیدا کنید و دوباره سعی کنید با سوال بفهمید چرا این محصول را می‌خواهد تهیه کند.

سخن نهایی

مشتریان نیاز های خودشان مخصوص خودشان را دارند و شما نمیتوانید با یک روش همه آن ها را متقاعد کنید که از شما خرید کنند، اکثر فروشنده ها فقط چندین متن آماده را دارند که می‌خواهد با آن ها بفروشنده ولی این امکان پذیر نیست وقتی نیاز و مشکل مخاطب را تشخص دادید در تمام مکالمه فقط به آن مورد یا موارد اشاره کنید این تنها روشی است که باعث خواهد شد بیشتر بفروشید، سعی کنید برای هر مشتری سیستم خود‌اش را داشته باشید اینطوری می‌توانید بیشترین متقاعدسازی را داشته باشید، حتما یک ریکوردر را در جلسه فروش یا مکالمه تلفنی به همراه داشته باشید تا بتوانید بعدا این شناخت نیاز را در خودتان تحلیل کنید تا بتوانید خودتان در در شناخت نیاز مشتری رشد دهید و سریع تر نیاز را تشخص دهید.