اگر شما مهارت های فروشنده حرفهای را داشته باشید میتوانید فروش محصول و خدماتتان را به شکل باور نکردنی افزایش دهید
در ادامه به مهارت های مهم فروشنده حرفهای اشاره میکنیم و کامل توضیح میدهیم که با تمرین میتوانید این مهارت های فوقالعاده را برای همیشه در فروش هایتان استفاده کنید.
1- شناسایی نیاز مخاطب
برای اینکه شما بتوانید پرزنت درستی داشته باشید ابتدا باید نیاز مخاطب هدف خودتان را بدانید که این مورد را خیلی از فروشنده ها انجام نمیدهند و نرخ تبدیل همان در صد نفر به چند نفر میفروشند پایین میآید چون درک نیاز مخاطب اصل فروش است، شاید کارمندانتان فروش تلفنی محصولات شما را انجام میدهد و بدونه تخصص درک نیاز مخاطب همینطوری زنگ زده و معرفی محصول میکنند که همان طور که الان در جریان هستید این نوع فروش دیگر نمیتواند کسب و کار را نجات دهد.
شناسایی نیاز مخاطب با سوالات کوچینگی
وقتی میخواهید یک محصولی یا یک خدماتی را به فروش برسانید برای درک نیاز مخاطب باید از آن سوالات کوچینگی فروش بپرسید و آن سوالات آنقدر جهت دار بوده و به نیاز مخاطب اشاره میکند در جواب آن سوالات میتوانید نیاز مخاطب را شناسایی کنید یکی از آن سوالات این است که وقتی از شما قیمت یکی از محصولاتتان را میپرسد بگویید، آیا قبلا از این، چنین محصولی را خریده بودید؟ آن شخص جواب میدهد و کاملا جواب شما هم تغییر میکند اگر شما به یک شخصی که تخصص کامل در خرید موبایل داشته باشد بدیهیات را توضیح دهید خرید نمیکند ولی اگر با توجه به جواب آن مخاطب به سوال شما مثلا گفت که من قبلا ۳ تا موبایل داشتم، پس یعنی این شخص دارای تخصصی نسبتا بالا در گوشی موبایل دارد و باید در مورد موارد بدیهیات صحبت نشود، سوال دوم که نیازمند پرسیده شدن سوال اول میباشد، میگویید که، چرا قصد خرید یک محصول جدید برایتان ایجاد شده؟ ، این جا مخاطب به شما نیاز خوداش را اعلام میکند و شما باید آن نیاز را درک کنید مثلا گفت در هنگام چرخید در تلگرام و اینستاگرام در گوشیم کندی ایجاد میشود و نمیتوانم این مشکل را تحمل کنم!، شما نیاز اصلی مخاطب را فهمیدید.
2- ذهنیت فروشنده حرفهای
اگر شما یک میانگین ساده تهیه کنید کامل به این درک میرسید وقتی که عصبانی هستید یا یک اتفاقی افتاده که شما را ناراحت کرده، آن روز در محل کارتان فروش کمتری را میتوانید داشته باشید، پس شما بهعنوان فروشنده حرفهای باید خودتان را در برابر انرژی های منفی دور کنید و هر روز انرژی مثبت تان را تقویت کنید، اگر اخبار گوش میدهید باید بگوییم که این یکی از راه های رسانه ها است که شما را نگهمیدارد تا تار های بزرگ نتوانید انجام دهید، پس بجای اخبار، پادکست های آموزشی گوش دهید یا آموزش ببینید، یکی از انرژی های منفی دوستان و اطرافیان شما هستند مثل مادر یا دوست صمیمی که اگر از تعداد مرگ که بیماری ایجاد کرده حرف میزنند یا چیز های از این قبیل، باید از آن افراد در عرض کمتر از 1 ماه دور شوید و بعدا کلا ارتباط را قطع کنید تا درآمد بیشتری کسب کنید.
3- گوش شنوا در فروش
یکی از مواردی که به شدت در فروشتان تاثیر گذار خواهد بود این است که به مخاطب بتوانید هنگام صحبت کردن با تمام وجود گوش دهید بدونه حواس پرتی و… ، این مورد مشکل اکثر فروشنده ها است، برای این مشکل شما باید دو مورد را هم زمان اجرا کنید باید هنگام صحبت با مخاطب به جمله های که به شما میگویید ربط بدید به جمله بعدی مخاطب و بیشتر از 3جمله را مرتبط نکنید چون از ذهنتان خارج میشود فقط 2 الی 3 جمله مخاطب را ربط دهید؛ مورد 2 که میتواند برایتان کمک کند، هنگامی که با مخاطب در تماس هستید یک کاغذ سفید در جلوی تا داشته باشید و خط بکشید، خط را با سرعت کم بکشید و وقتی نیاز مخاطب را شنیدید آن را بنویسید.
