اگر که شما بتوانید مشتریان خود را مبهوت کنید میتوانید تبلیغات رایگان توسط مشتری هایتان داشته باشید و سال های سال خریدشان را از شما تکرار کنند
مشتری خود را مبهوت کنید تا آن هم شما را مبهوت کند
کسب و کار های زیادی به تجربه مشتری توجه نمیکنند و این باعث میشود فرصت های که میتوانستند رشد کسب و کارشان را رقم بزنند را از دست بدهند، دیدن فرصت های که میتواند برای کسب و کارتان مفید باشد الزامی است برای اینکه کسب و کار بتواند سرپا بماند، مشتری را مبهوت کردن باعث میشود به مرور زمان آن مشتریان هم شما را مبهوت کنند اگر که بصورت مثبت باشد، مثبت مبهوتتان میکنند اگر هم منفی باشد یعنی ناراضی باشد در مورد کسب و کار منفی خواهد گفت.
مزایایی مبهوت کردن مشتری
اگر شما بتوانید مشتریان خود را مبهوت کنید از مزایای و پاداش های زیادی بهرهمند میشوید و این به مرور زمان ثمره خود را برای شما نشان خواهد داد، وقتی مشتری را مبهوت میکنید اولین اتفاقی که به مشتری دست میدهد احساس خوب و عالی است و بعد از آن پروسه مبهوت کردن شما یعنی کسب و کار شروع میشود یکی از مزایا های مبهوت کردن مشتری این است که برای شما تبلیغات رایگان دهان به دهان انجام میدهد که تاثیر گذار ترین روش تبلیغات همین روش است، مبهوت کردن مشتری مزیت دومی که دارد این میباشد که مشتری سال ها سال خریداش را از شما تکرار خواهد کرد و میتوانید مشتریانی داشته باشید که در شرایط احتمالی سخت کسب و کارتان حاضر باشند از شما خرید کنند.
چطور مشتری را مبهوت کنیم
در اول میخواهیم یک تست انجام دهیم که هم مثال است هم درک تان را از مبحث بالا میبرد، از شما میخواهیم که تصور کنید شما از اینستاگرام با یک فروشندهای صحبت کردید و یک تلویزیون خرید کردبد حالا بعد از اینکه پول را واریز کردید به شما میگوید برای اینکه از شما تشکر کنیم یک هدیهای برای شما در نظر گرفته بودیم که مثلا یک راهنمای جامع متصل کردن گوشی موبایل به تلویزیون است، به همین راحتی توانستید مشتری را متحیر کنید برای اینکه بتوانید مشتریان خودتان را مبهوت کنید این راهکار را باید اجرا کنید، وقتی مشتری از شما خرید کرد برایش یک هدیه بدهید، مثل مثال بالا ولی از هدیه را برای ترغییب بیشتر استفاده نکنید یعنی قبل از پرداخت مخاطب به هیچ عنوان به هدیهای که قرار است به مشتری دهید اشاره نکنید تا تاثیر گذاری خود را از دست ندهد، شما به همین راحتی توانستید مشتری خود را مبهوت کنید و در آینده نچندان دور همان مشتری شما را مبهوت خواهد کرد.
سخن نهایی
کسب و کار های زیادی و رقبای شما از این روش فوقالعاده کارساز و مهم بیخبر هستند و شما با اجرای این مورد میتوانید بیشترین سطح انجام رقابت را داشته باشید تا بتوانید رقبای تان را در بازار رقابتی جلو بزنید، مبهوت کردن مشتری مزایایی دارد که باعث میشود بسیاری از مبالغی که صرف تبلیغات میشود را هم کم کند و باعث شود شما درآمدتان را افزایش دهید، هیچ یک از رقبای تان از این روش خبر ندارند پس با اجرا کردن آن یک مزیت رقابتی هم درست میکنید و این فوقالعاده است، اگر شما نتوانید مشتری را مبهوت کنید نمیتوانید از آن همه مزیت عالی استفاده کنید، مشتریان دنبال کسب و کاری هستند که حالشان را با سوپرایز های که میکند عوض کند، در کسب و کار های امروزی مشتری را مبهوت کردن اتفاق نیفتد احتمالا چند ده تا مشتری بلقوه را از دست دادید و احتمال دارد که همه آن مشتریانی که اطراف فقط یک مشتری بودند به یک ارتش منفی گو تبدیل شود بسیار زیاد است پس راهکار را اجرا کنید تا این موارد به پایین ترین حد خود برسد.
